Refusionspolitik

Handelsbetingelser

Virksomhed
Mette Lehmann v. Mette Lehmann
Åboulevard 60
2200 København N
CVR: 31 64 93 90

E-mail: kontakt@lehmannstegnekurser.dk

Produkter og kurser

På lehmannstegnekurser.dk sælges primært tegne- og akvarelkurser samt gavekort. De enkelte kurser beskrives på deres produktsider med blandt andet indhold, pris, dato og lokation.

Betaling

Betaling sker sikkert via de betalingsmuligheder, der vises i webshoppen ved checkout.

Beløbet trækkes i forbindelse med købet, og du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Levering og afholdelse

Kurserne afholdes på de datoer og lokationer, der fremgår af det enkelte kursus.

Kurser kan blandt andet afholdes i København, på Fyn og andre lokationer angivet på kursets produktside.

Deltagerne står selv for transport til og fra kurset.

Fortrydelsesret på kurser

Kurser, workshops og andre fritidsaktiviteter, der afholdes på en bestemt dato eller inden for en bestemt periode, er som udgangspunkt ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb.

Når du køber et kursus hos Lehmanns Tegnekurser, er din tilmelding derfor bindende, medmindre andet fremgår af kursets beskrivelse.

Afbud eller ændring af kursusdato

Ønsker du at afmelde dig, kan du sende en anmodning via din profilside på webshoppen under ordrer.

Ved afmelding senest 30 dage før kursusstart refunderes 75 % af kursets fulde pris. Ved senere afbud eller udeblivelse refunderes kursusbeløbet ikke.

Ønsker du at flytte din booking eller overdrage pladsen til en anden, skal du kontakte os.

Hvis vi aflyser et kursus

Hvis der ikke er tilstrækkeligt antal tilmeldte til at gennemføre et kursus, kan vi være nødt til at aflyse eller flytte det.

Hvis kurset aflyses, tilbyder vi enten en alternativ kursusdato eller refunderer det fulde beløb.

Vi kan ikke refundere eventuelle udgifter til transport, overnatning eller lignende, som deltageren selv har afholdt.

Gavekort

Gavekort kan bruges til køb af kurser hos Lehmanns Tegnekurser inden for 3 år fra købsdatoen. 

Elektroniske gavekort kan efter gældende regler indløses til kontanter i gavekortets gyldighedsperiode samt i op til 1 år efter gavekortets udløbsdato.

Ved udbetaling af gavekortets værdi inden udløbsdatoen opkræves et administrationsgebyr på 25 kr., som dækker omkostningerne i forbindelse med udbetalingen.

Efter gavekortets udløbsdato og i op til 1 år herefter udbetales restværdien uden gebyr.

Eventuel resterende saldo på gavekortet følger samme regler.

Klager

Hvis du ønsker at klage over et køb eller et kursus, bedes du først kontakte:

kontakt@lehmannstegnekurser.dk

Vi forsøger altid at finde en god løsning sammen.

Hvis vi ikke kan blive enige, kan en forbruger i relevante tilfælde gå videre med sagen gennem det almindelige danske forbrugerklagesystem. Forbrug.dk anbefaler også, at man først klager direkte til virksomheden og gør det skriftligt.

Konflikter

Hvis der opstår uenighed om et kursus, en booking eller betaling, er du altid velkommen til at kontakte os på telefon +45 26 13 12 12 eller e-mail kontakt@lehmannstegnekurser.dk.

Vi tror på, at de fleste udfordringer løses bedst ved at tale sammen.